Atención al Cliente en TíoRico | Perú 2026
Si no sabes cómo contactarte con la atención al cliente de TíoRico en Perú, desde BetBrothers vamos a ayudarte y a explicarte cómo hacerlo. Además, tendrás un análisis sobre su funcionalidad y rendimiento de cada vía de contacto. En nuestra reseña de TíoRico podrás conseguir mayor información sobre el operador.
¿Cómo contactar con el servicio al cliente de TíoRico en Perú?
El contacto con el soporte de TíoRico puede ser algo engorroso y dilatado. Si bien no es difícil encontrar sus vías, el proceso se puede tornar tedioso al momento de la espera para obtener una respuesta, ya que no cuenta con un servicio 24/7.
Lo llamativo es que, tanto en su web oficial como en su app, mantiene dos métodos de contacto. En su página cuentan con correo electrónico (formulario de reclamos) y número de Telegram, mientras que en la app de Android, además de la dirección de mail, se encuentra disponible el chat en vivo.
Chat en vivo TíoRico
La atención al cliente de TíoRico a través del chat en vivo se encuentra habilitada únicamente en su app para teléfono móvil. Dicha vía no podrás encontrarla en la web oficial, donde se ve reemplazada por el chat de Telegram.
Su contacto es bastante sencillo:
- Luego de descargar la app de TioRico, deberás iniciar sesión o registrarte.
- Desplegar el menú de las tres líneas en la zona superior izquierda de la pantalla.
- Ingresar en la opción de “Chat” debajo de todos los deportes.
- Enviar tu mensaje con la duda o reclamo.
- Completar los datos personales que se te requieran (nombre, correo electrónico y número telefónico).
- Aguardar por la respuesta.
Whatsapp de TíoRico
Si bien el contacto con el soporte de TíoRico ya no cuenta con un número de WhatsApp, lo han reemplazado con Telegram. Desde nuestra experiencia utilizando este medio podemos decir que fue de sabor agridulce.
En un inicio han demorado bastante en contestar, pero una vez que obtuvimos respuesta nuestras dudas o reclamos han sido solucionados de manera efectiva. Además, no cuentan con atención 24/7, sino que la disponibilidad es todo los días, pero entre las 9 a.m. y las 9 p.m.
Para llegar a su contacto deberás:
- Abrir la web oficial de TíoRico.
- Iniciar sesión o registrarte.
- Buscar y dar click en el botón de “Chat” en la zona superior de la interfaz.
- Se te derivará a una nueva ventana de Telegram, donde tocando en “Send Message” o “Enviar Mensaje” ya estarás en el chat con un agente.
*Es importante saber que para este contacto deberás tener una cuenta abierta en Telegram.
Correo electrónico de soporte TíoRico
La otra vía para comunicarte con el servicio al cliente de TíoRico es el correo electrónico. Eso sí, si no ha parecido tediosa la experiencia esperando una respuesta apresurada en el chat, a través del mail o formulario las demoras son mayores. De todas formas, también han podido solucionar nuestros reclamos de buena manera con una espera de más de 6 horas.
Por otro lado, debajo de esta última columna encontrarás un botón de “Libro de Reclamaciones”. Allí podrás enviar directamente todo el detalle de tu queja o reclamo y obtendrás una respuesta por parte de un agente a la casilla de mail que indiques en el formulario.
Número de teléfono de TíoRico en Perú
Al igual que con WhatsApp, no pudimos encontrar un número telefónico verídico del soporte de TíoRico. Sin embargo, cuentan con el número disponible de Telegram a través del chat: 990-008-204.
Nuestra experiencia con el soporte TíoRico
Luego de utilizar en varias ocasiones la atención al cliente de TíoRico, podemos confesarles que la experiencia ha sido regular. El no tener un chat en vivo dentro de la web y tener que ser derivado a otra app de mensajería, ralentiza todo el proceso. Distinto fue desde la app, que el chat en vivo fue más efectivo que el Telegram desde el escritorio. Hemos recopilado opiniones de usuarios de TíoRico y hemos visto que también han reportado problemas con la atención al cliente de este operador.
Así también, las demoras lo hacen aún más tedioso y una duda sencilla puede llegar a tener una demora de hasta dos horas a través de Telegram o una hora en el chat en vivo. Ni hablar del correo electrónico, que puede llevar una espera de hasta 24 horas hábiles.
Sin embargo, podemos dar el visto bueno de que todas nuestras consultas, quejas o reclamos, han sido respondidas y solucionadas de manera efectiva.
